Política de privacidad
Esta política explica cuándo Padel Club OS decide sobre un tratamiento y cuándo trata datos únicamente por cuenta de un club.
Versión 2026-09-25 · Última actualización: 25 de septiembre de 2026
1. Responsable de los tratamientos propios
- Razón social
- BORT PEREZ MULTI GESTION SOCIEDAD LIMITADA
- NIF
- B98629470
- Domicilio
- Avenida Carlos Marx, 1, 12 E, 46920 Mislata, Valencia, España
- Marca comercial
- Padel Club OS
- Correo
- contacto@padelclubos.com
- Sitio web
- https://padelclubos.com
- Datos registrales
- Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 9786, libro 7068, folio 52, sección 8, hoja V-159244
El contacto de privacidad es contacto@padelclubos.com. No se ha designado delegado de protección de datos al no haberse determinado que resulte obligatorio. Si esta situación cambia, sus datos se publicarán aquí.
2. Dos roles distintos
Padel Club OS como responsable
Decidimos cómo tratar los datos de visitantes, contactos comerciales, administradores de clientes, facturación, seguridad y cumplimiento de nuestras propias obligaciones.
Padel Club OS como encargado
Cada club decide para qué gestiona los datos de sus jugadores, socios, personal, reservas, competiciones y comunicaciones. En esos tratamientos el club es responsable y Padel Club OS actúa siguiendo sus instrucciones, conforme al Acuerdo de tratamiento de datos. Los jugadores deben dirigirse primero a su club para ejercer derechos relacionados con esa actividad.
3. Tratamientos propios
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Crear y administrar la cuenta del club | Identidad, contacto, credenciales, rol y actividad | Contrato y medidas precontractuales | Durante la relación y los plazos de responsabilidades |
| Suscripción, cobro y facturación | Razón social, NIF, dirección, plan e identificadores Stripe | Contrato y obligaciones fiscales/contables | Durante los plazos legales aplicables |
| Facturación VeriFactu del club, cuando se activa | Identidad fiscal del emisor y destinatario, conceptos, importes, representación y registros XML | Instrucciones del club responsable y obligaciones fiscales aplicables; remisión a AEAT mediante Verifacti | Durante los plazos fiscales y contables aplicables |
| Atender consultas, calificar oportunidades y agendar demos | Nombre, email, teléfono, club, tamaño, software, urgencia, mensajes, citas y origen de campaña | Medidas precontractuales o interés legítimo en responder y organizar el seguimiento solicitado | Hasta cerrar la oportunidad y, como máximo, 24 meses salvo relación posterior |
| Mensajes comerciales | Contacto y preferencias | Consentimiento o relación previa en los casos permitidos | Hasta retirar el consentimiento u oponerse |
| Seguridad, prevención de abuso y defensa de reclamaciones | IP, registros técnicos, dispositivo, eventos de auditoría | Interés legítimo y obligaciones legales | El tiempo proporcionado al riesgo y a posibles responsabilidades |
4. Datos tratados por cuenta de los clubes
Según las funciones utilizadas, la plataforma puede alojar datos identificativos y de contacto, credenciales protegidas mediante hash, reservas, asistencia, pagos y reembolsos, nivel y estadísticas deportivas, equipos, resultados, valoraciones, chats, notificaciones, matrículas y cuotas de academia, consumos de tienda, bonos, preferencias comerciales y registros de aceptación y actividad. No almacenamos los datos completos de tarjetas. La plataforma no está diseñada para historias clínicas ni otras categorías especiales.
5. Procedencia y obligación de facilitar datos
Los datos proceden de la persona interesada, del administrador del club, de otros usuarios cuando organizan una actividad y de proveedores de pago o autenticación. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para crear una cuenta o ejecutar la función solicitada. Sin ellos no podremos prestarla.
6. Destinatarios y proveedores
Acceden a datos, en la medida necesaria, proveedores de alojamiento y base de datos, correo transaccional, monitorización, control de abuso y pagos. La lista funcional de subencargados figura en el DPA. También pueden comunicarse datos a administraciones, juzgados o fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal. No vendemos datos personales.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se emplearán los mecanismos previstos por el RGPD, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando sea aplicable o cláusulas contractuales tipo, junto con medidas complementarias cuando proceda. Puede solicitar información sobre las garantías aplicables mediante el correo de privacidad.
8. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Escribe a contacto@padelclubos.comindicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información proporcionada para verificar tu identidad. Responderemos, con carácter general, en un mes, ampliable en los supuestos previstos por el RGPD.
Si eres jugador, puedes exportar los datos vinculados a tu cuenta y darte de baja del club desde tu perfil. La baja retira el permiso comercial y elimina datos no necesarios; no borra automáticamente justificantes económicos, fiscales o contractuales sujetos a conservación. Si perteneces a otros clubes, conservas tu identidad en ellos. El club atenderá las solicitudes sobre datos conservados y fijará los plazos aplicables. Las promociones de un club requieren tu elección por canal; puedes retirarla en el perfil o con el enlace de baja de cada email. Los avisos necesarios de acceso, reservas y servicios no dependen de ese permiso. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Decisiones automatizadas y menores
No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre las personas. Podemos asignar una prioridad comercial orientativa a las solicitudes según la urgencia, el número de pistas, el software actual y el origen de la visita. Esta puntuación solo ordena la bandeja de trabajo y una persona decide siempre cómo atender cada solicitud.
Las cuentas de administración son para mayores de 18 años con capacidad para representar al club. Las cuentas de jugador requieren al menos 16 años. El club debe gestionar los requisitos adicionales que correspondan a menores.
10. Seguridad y cambios
Aplicamos controles de acceso por roles, aislamiento lógico entre clubes, comunicaciones cifradas, contraseñas con hash, registros de auditoría y medidas de prevención y recuperación acordes con el riesgo. Ningún sistema es infalible. Gestionaremos las incidencias conforme a la normativa y al DPA.
Publicaremos aquí las actualizaciones. Los cambios materiales se comunicarán por un canal adecuado antes de que surtan efecto cuando afecten de forma relevante a las personas o a los clientes.